Quel est l’objectif d’un système de référencement optimisé, d’une stratégie de marketing en ligne de courrier électronique e-Snail soigneusement réglée et d’une réputation productive sur les réseaux sociaux si vos acheteurs ne pouvaient pas trouver ce qu’ils désiraient chaque fois qu’ils atteignaient votre blog? C’est ce qui inquiète le PDG de BloomReach, Raj De Datta, auprès de ses 150 clients ou plus, qui vont du luxueux grand magasin Neiman Marcus au cyber-magasin à la mode ModCloth. « Pour le moment, seo c’est un peu comme se perdre dans Focus, » affirme De Datta au sujet de la majorité des sites Internet de commerce sur Internet. « Je cherche des jouets et des jeux. D’autres personnes veulent une chemise en polaire. Mais nous commençons à voir le même magasin de détail, même si nous sommes ici pour une cause vraiment différente. » À partir de la page principale du commerce électronique, les acheteurs peuvent utiliser le travail de recherche ou parcourir différents menus en s’attendant à découvrir un article en particulier. Bien qu’avec l’application SNAP de BloomReach, les clients accèdent au magasin pour ne voir que les produits qu’ils veulent vraiment, car l’application a anonymement déterminé leurs intentions et leurs préférences personnelles en fonction des sessions précédentes sur le site Internet, de la terminologie qu’ils utilisent, des liens de retour cliqués sur la page Web. , des points communs dans le contenu qu’ils consomment sur le site, le lieu actuel et la communauté dans laquelle ils se trouvent – aucune signature ou mot de passe nécessaire. L’application en place de BloomReach – qui dépense 7 500 $ par mois ou plus, selon le nombre de visiteurs exceptionnels sur le site des détaillants – s’attaque à la toute dernière distance du marketing et de la publicité en ligne. « J’ai vu que personne n’explorait le site en tant que tel », déclare De Datta. « Tout le monde utilisait une méthode à une dimension et à tout. » Avec Click, l’objectif serait d’utiliser des informations volumineuses pour aider les consommateurs un par un, en fonction de leur intention actuelle, et non des coordonnées de leur groupe ou de leurs antécédents d’acquisition. « Nous avons la capacité de reconnaître les visiteurs de sites Web avec une fiabilité de 99% », affirme De Datta, qui explique que « la société a découvert », qui fonctionne même si votre client s’était précédemment arrêté sur un site Internet via un appareil mobile et utilisait également un navigateur Web. . Si BloomReach réussit, cela réduira considérablement le nombre d’étapes entre l’utilisation de la page d’accueil d’un site de commerce électronique et la visite du commutateur « ajouter au panier ». Pour les détaillants en ligne, l’attraction de Click, au-delà de sa capacité à mieux servir la marchandise exacte souhaitée, réside dans le fait qu’ils ne sont pas obligés de restaurer leurs sites par eux-mêmes pour pouvoir les utiliser. Les services en nuage indexent automatiquement chaque page Web – ainsi que chaque nouveau site inclus – sur le site Web du client et génèrent immédiatement pour les clients le contenu approprié sur ces pages Web. Pour les détaillants qui retirent et retirent chaque semaine de nombreux produits de leurs sites Internet, cette caractéristique leur permet de les publier et de les oublier. Un complément supplémentaire: contrairement à l’évaluation A / B, qui peut prendre des semaines à être efficace, l’étude de la machine globale de BloomReach, tirée par des informations constamment mises à jour provenant de tous ses clients et par plus de 30 ressources d’information publiques, réduit le temps de latence entre le logiciel et de bons résultats. Pour ModCloth, la principale innovation technologique à l’origine de SNAP a été convertie en une augmentation de 40% du nombre de visites sur des pages Web de produits spécifiques, ce qui indique que les utilisateurs localisaient tout ce qu’ils cherchaient.